.no
+47 21 93 29 09 (support på engelsk)
Mandag-fredag fra 10.00 - 15.00

Retningslinjer for personvern

Vi håndterer dine personopplysninger på en sikker måte. Vi gjør følgende:

Personopplysninger
Når du handler på subtel.no trenger vi navn, adresse og e-post. Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse og kontakte deg hvis det skulle være behov. Vi er pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgifts håndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes ikke. Vi oppbevarer av sikkerhetshensyn også IP-adressen som er benyttet for å registrere bestillingen. Informasjonen er tilgjengelig på "Min side".

Betaling med kort
Kortnummer oppbevares ikke utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.

Lagring av kredittkort
For å gjøre det enda enklere når du handler, kan du i kassa velge å lagre kortinformasjonen din sikkert hos oss. Det er viktig at du logger deg ut av kundekontoen din når du har avsluttet handelen. Du er selv ansvarlig for ikke å dele brukernavn og passord med andre.
Informasjonen du oppgir ved nettbetaling vil kun være knyttet til din kundekonto. Informasjonen er lagret i henhold til gjeldende lover. Hensikten er at du skal slippe å oppgi kortinformasjonen hver gang du foretar et kjøp hos oss.
Du kan enkelt legge til nye kredittkort og slette lagrede kort i kassen. For å utføre betalingen videreformidler vi dine opplysninger til vår betalingsleverandør PAYONE. De oppbevarer informasjonen på en sikker og forsvarlig måte og er PSI Level 1-sertifisert.

Hva er cookies og hva brukes de til?
subtel benytter informasjonskapsler (cookies), som de fleste andre nettbutikker, og i henhold til norsk lovgivning. En cookie er data som lagres i din nettleser for at nettsiden skal kjenne deg igjen fra side til side og besøk til besøk.

Hva slags informasjon lagres?
subtel bruker såkalte førsteparts-cookies for at du skal få en grunnleggende nettbutikksfunksjonalitet. Formålet med førsteparts-cookies er å kjenne igjen hvem du er slik at du får riktige priser og enklere innlogging. Vi kan på denne måten huske varene i handlevognen din, hvor du er på siden og om du er i en chat med oss. Blokkerer du disse førsteparts-cookiene vil ikke butikken vår fungere.

Cookies Hva lagres Hvem behandler
informasjonen
sid_key
sid
language
Nøkler for å kjenne deg og handlevognen din igjen og informasjon om tilstanden til de ulike funksjonene i butikken. subtel

For at vi skal kunne tilpasse butikken til deg, bruker våre samarbeidspartnere tredjeparts-cookies for å spore dine bevegelser på våre sider. subtel bruker også opplysningene til å analysere din oppførsel for å gjøre nettbutikken enklere å bruke.

Cookies Hva lagres  Hvem behandler
informasjonen
dc_gtm_* Referanse til hvilket oppsett av sporingsscript butikken bruker. Google Tag Manager
_ga Alt du gjør i nettbutikken, unntatt sensitiv informasjon som personnummer og kredittkortnummer.                                                                     Google Analytics

subtel

Vi og våre samarbeidspartnere sporer annonser for at vi skal vite hvilke annonser du har sett på internett og hvilke produkter du har sett på hos oss, for å kunne tilpasse butikken etter dine interesser og vise deg relevante annonser når du går ut på internett igjen.

Cookies Hva lagres Hvem behandler 
informasjonen
rr_rcs Alt du gjør i nettbutikken, unntatt sensitiv informasjon som personnummer og kredittkortnummer. Rich Relevance

subtel

Vi bruker samarbeidspartnere for å vise videoer og for at våre produktguider skal fungere.

Cookies Hva lagres Hvem behandler
informasjonen
5FkR1.resume,                          
APISID,
CONSENT
DSID,
GEUP,
HSID,
IDE,
LOGIN_INFO,
PREF,
SAPISID,
SID,
SSID,
VISITOR_INFO1_LIVE,
YSC,
__gads,
_drt_,
_ga,
dkv,
id
Preferanser og tilstand i videospilleren, om du har en google-konto, diverse nøkler for å spore hva du ser på.         YouTube


Slik kan du unngå cookies
Om du ønsker å unngå bruk av cookies kan du stille inn din nettleser til å ikke akseptere cookies automatisk. Se nettleserens hjelpesider for innstillinger. Vær oppmerksom på at om du velger å utelukke cookies, vil flere av funksjonene på subtel ikke fungere. Utenforstående kan bare få innsyn i opplysningene dersom dette er nødvendig for å utføre bestemte tjenester for subtel. Ved å bruke nettsiden subtel samtykker du til bruk av informasjonskapsler.

Personopplysninger til tredjepart
subtel Services AS selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart. Utenforstående kan bare få innsyn i opplysningene hvis dette er nødvendig for å utføre bestemte tjenester for subtel. I slike tilfeller inngås strenge avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten, i tillegg vil subtel alltid bestemme hvordan behandlingen av opplysningene skal foregå. subtel Services AS ved administrerende direktør er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet ovenfor.

Behandling av personopplysninger for innehaver av subtel Bank MasterCard
For å kunne gi deg som bruker av subtel Bank MasterCard muligheten til å se bonussaldo og valgfritt benytte oppspart bonus på kjøp, vil subtel Services AS dele registrerte kundedata med samarbeidspartner subtel Bank AS. Opplysningene overføres konfidensielt og vil bestå av navn, e-postadresse og mobiltelefonnummer.