Gjøre garantien gjeldende

subtel.no gir tre års garanti på alle produkter etter vilkårene nedenfor, uten å påvirke forbrukerens lovfestede rettigheter (forbrukerkjøpsloven, lov 2002 nr. 34). Som forbruker kan du velge å gjøre denne garantien eller dine lovfestede rettigheter gjeldende. Garantien gjelder i tre år fra leveringsdato.

For å benytte garantien må du først returnere produktet til oss. Den første returforsendelsen dekker du selv. Bekrefter vår kontroll at garantien gjelder, refunderer vi fraktkostnaden – basert på det rimeligste tilgjengelige fraktalternativet – via bankoverføring. Oppgi SWIFT og IBAN for refusjonen.

Hvor du sender varene

Send varen til:

subtel GmbH
Plauener Str. 163-165
Haus E
13053 Berlin
Tyskland

Merk tydelig at du benytter deg av dine garantirettigheter. Legg ved en kopi av kvitteringen i forsendelsen – uten kvittering kan vi ikke behandle garantikravet, da den brukes til å fastslå garantiens startdato.

Spørsmål: info@subtel.no · +49 30 80 20 899 49 (support på engelsk) (Man–Fre 10.00–21.00).

Unntak fra garantien

Garantien dekker produktegenskapene beskrevet i hver enkelt vare. Vanlig slitasje, skader som følge av feilbruk og forhold utenfor vår kontroll dekkes ikke.

Treårsgarantien gjelder ikke ved feil som skyldes uriktig eller uegnet bruk, mangelfullt vedlikehold eller uforsiktig håndtering. Den dekker heller ikke feil eller skader forårsaket av at medfølgende instrukser ikke er fulgt.

Erstatningsprodukter

Mottar du et erstatningsprodukt, forlenges ikke garantiperioden med tre nye år. Den gjenstående garantiperioden gjelder for erstatningsproduktet, som er fullt dekket i denne perioden.

Dersom det opprinnelige produktet ikke lenger er tilgjengelig, forbeholder vi oss retten til å erstatte det med et tilsvarende produkt.

Ansvar

Vårt ansvar etter produktansvarsloven, lov 1988-12-23 nr. 104 berøres ikke av denne garantien.